Sık Sorulan Sorular
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler
SGK, cihaz seçimi, ev hizmeti, bakım ve uyum süreci hakkında en çok sorulan soruları kısa ve sade şekilde yanıtladık.
İlk görüşmede ne yapılıyor?
İhtiyacınız dinlenir, mevcut rapor veya reçeteniz varsa incelenir. Ardından cihaz seçimi, SGK süreci, uyum ve bakım aşamaları size sade şekilde anlatılır.
SGK desteği için hangi belgeler gerekir?
Süreç kişinin durumuna göre değişebilir. Rapor, reçete ve kimlik bilgileri gibi belgeler değerlendirilir. Şubelerimiz başvuru sırasında gerekli evrak konusunda sizi yönlendirir.
Ev hizmeti herkese veriliyor mu?
Ev hizmeti şube hizmet alanı, randevu yoğunluğu ve kullanıcının ihtiyacına göre planlanır. Uygunluk için WhatsApp veya telefon üzerinden bilgi alabilirsiniz.
Cihazı hemen teslim alabilir miyim?
Bu durum seçilen modele, kulak yapısına ve özel üretim gerekip gerekmediğine göre değişir. Hazır modellerde süreç daha hızlı ilerleyebilir; özel üretim cihazlarda süre farklı olabilir.
İşitme cihazına alışmak zor mu?
İlk günlerde sesler farklı gelebilir. Bu normaldir. Uyum süreci içinde cihaz ayarları gerektiğinde yeniden düzenlenir ve kullanıcı adım adım takip edilir.
Şarjlı mı pilli mi daha mantıklı?
Kullanım alışkanlığına göre değişir. Pil değiştirmek istemeyen kullanıcılar şarjlı modelleri tercih edebilir. Daha klasik kullanım isteyen kişilerde pilli modeller değerlendirilebilir.
Eski cihaz bakımını yapıyor musunuz?
Tüm marka cihazlarda bakım, temizlik, filtre değişimi ve teknik kontrol yapılabilir. Onarım durumu cihazın arızasına ve parça uygunluğuna göre belirlenir.
Cihaz seçimi nasıl yapılmalı?
Sadece görünüm veya fiyatla karar verilmemelidir. İşitme kaybı seviyesi, kulak yapısı, konuşma anlama durumu ve günlük kullanım beklentisi birlikte değerlendirilmelidir.